Livraisons et retours

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés entre 2 et 7 jours après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo Recommandé, remis contre signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition sont ceux pratiqués par La Poste française. L'emballage et la manutention sont pris en charge gratuitement par Kanopée Store. Les frais d'expédition sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre envoi. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles. Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Expédition des bacs et terrariums

De part les dimensions et la fragilité des matériaux, nous n'expédions pas les bacs et terrariums en verre. Toute commande contenant un ou plusieurs bacs (sur mesure ou non) devra être retirée à notre entrepôt. Contactez-nous pour convenir d'une date de retrait.

Les retours

Consulter les conditions générales de vente.